سياسة الشحن
أين نقوم بالشحن
- نحن نشحن في جميع أنحاء العالم
شركة الشحن
- تقوم شركة Luxury Handicrafts (LH) بشحن الطلبات عبر FedEx الخدمات الجوية، DHL Express، الخ.
- اقرأ المزيد عن الشحن الدولي في الأسئلة الشائعة.
- سيتم توفير تفاصيل التتبع ومعلومات الناقل المرتبطة بطلبك في بريدك الإلكتروني لتأكيد الشحنة.
أسعار الشحن
- دوليًا: نقدم خدمة الشحن المجاني. تكاليف الشحن متضمنة في أسعارنا.
- يرجى التواصل مع خدمة الكونسيرج لدينا للحصول على تفاصيل حول الشحن الدولي الفعال من حيث التكلفة
وقت الشحن
- تختلف أوقات الشحن حسب ما إذا كان المنتج موجودًا في مستودعاتنا، أو يتم شحنه مباشرة من المورد، أو تم تصنيعه حسب الطلب. يتوفر تاريخ الشحن المتوقع لكل منتج في قسم التفاصيل على صفحة المنتج.
- سيتم إرسال رقم التتبع مع تفاصيل التسليم إليك عبر البريد الإلكتروني عند شحن طلبك.
- تتم معالجة العناصر الموجودة في المخزون والشحن من مستودعاتنا عادةً في غضون 1 إلى 3 أيام عمل.
- سيتم طلب العناصر المصنوعة حسب الطلب أو المخصصة من قبلك عند تقديم طلبك، وبالتالي سيستغرق إنتاجها وشحنها وقتًا أطول (عادةً ما بين 3 إلى 4 أسابيع)
- يمكن تقديم مزيد من المعلومات حول حالة الطلب من خلال خدمة العملاء لدينا عند الطلب.
الضرائب والرسوم الجمركية للطلبات الدولية
- يتم شحن الطلبات الدولية على أساس DDU (رسوم التسليم غير مدفوعة)
- وهذا يعني أن أسعار المنتجات المعروضة لا تشمل جميع رسوم الاستيراد.
- باعتبارك المتلقي، فأنت مسؤول عن جميع رسوم الاستيراد والجمارك وضرائب المبيعات المحلية التي تفرضها الدولة التي تتواجد فيها.
- يعد سداد هذه الرسوم عند التسليم ضروريًا لتخليص طلبك من الجمارك عند وصوله. لمزيد من المعلومات، يرجى الكتابة إلينا على sales@luxuryhandicrafts.com
هل هناك أي رسوم شحن إضافية؟
- نعم، في بعض الحالات قد تكون هناك رسوم شحن وتسليم إضافية إذا كان المنتج كبيرة الحجم أو ثقيلة للغاية أو إذا كانت تحتاج إلى عناية خاصة أثناء النقل.
هل يمكنني أن أطلب تقديرًا لتكاليف النقل؟
- نعم! إذا كنت بحاجة إلى عرض أسعار للنقل، فسوف تحتاج إلى تقديم عنوانك والرمز البريدي الخاص بك إلى فريقنا عبر البريد الإلكتروني على sales@luxuryhandicrafts.com
- هدفنا هو الرد عليك بتقدير خلال 2-3 أيام عمل
تأمين
- الحرف اليدوية الفاخرة يؤمن كل عملية شراء أثناء وجودها في الطريق حتى يتم تسليمها إليك.
- في حالة حدوث أي ضرر، يجب على العميل إبلاغنا خلال 48 ساعة بعد تسليم البضائع.
- نحن نطلب توقيعًا على أي سلعة يتم تسليمها، وفي هذه المرحلة تنتقل مسؤولية السلع التي اشتريتها إليك.
- إذا قمت بتحديد مستلم غيرك لأغراض التسليم (على سبيل المثال كهدية)، فإنك تقبل أن إثبات التوقيع من قبله (أو في عنوان التسليم هذا) هو دليل على التسليم والتنفيذ من قبل The House Of Things
معلومات هامة
- يتم توفير أوقات قطع الطلبات كإرشادات فقط، ولا تأخذ في الاعتبار التأخيرات المحتملة الناجمة عن تفويض الدفع.
- تُستخدم أوقات التسليم المقدرة كدليل فقط وتبدأ من تاريخ الإرسال. نحن لسنا مسؤولين عن أي تأخيرات ناجمة عن عمليات التخليص الجمركي في الوجهة.
- نحن غير قادرين على إعادة توجيه الطلبات بمجرد شحن العناصر.
- تتطلب جميع الطلبات التوقيع عند الاستلام.