Termini e condizioni

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MODIFICHE
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REQUISITI PER L'ISCRIZIONE
L'utilizzo del Sito web è consentito esclusivamente alle persone in grado di stipulare contratti giuridicamente vincolanti ai sensi dell'Indian Contract Act, 1872. Le persone "incapaci di contrarre" ai sensi dell'Indian Contract Act, 1872, inclusi i minori, i falliti non riabilitati ecc., non sono autorizzate a utilizzare il Sito web. Se Lei è minorenne, ossia di età inferiore ai 18 anni, non potrà registrarsi come Utente del sito web della Società né effettuare transazioni o utilizzare il sito web. Qualora, in quanto minorenne, desideri utilizzare il sito web o effettuarvi transazioni, tale utilizzo o transazione potrà essere effettuato sul Sito web dal Suo tutore legale o dai Suoi genitori. La Società si riserva il diritto di revocare la Sua iscrizione e/o di rifiutarLe l'accesso al Sito web qualora venga portato a conoscenza della Società o venga scoperto che Lei ha meno di 18 anni.

IL SUO ACCOUNT E GLI OBBLIGHI DI REGISTRAZIONE
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RISOLUZIONE ED EFFETTI DELLA RISOLUZIONE
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In caso di chiusura del Suo Account o di risoluzione dei presenti Termini e condizioni, Lei dovrà cessare immediatamente ogni accesso al Sito e ai Servizi e ogni loro utilizzo, e noi, in aggiunta a qualsiasi altro rimedio legale o di equità, revocheremo immediatamente tutte le password e gli identificativi dell'account a Lei rilasciati e Le negheremo, in tutto o in parte, l'accesso ai Servizi e il loro utilizzo. Tutte le disposizioni dei presenti Termini e condizioni che per loro natura debbano sopravvivere alla risoluzione sopravvivranno alla stessa, incluse, senza limitazione, le licenze sui Contenuti dell'utente, le disposizioni in materia di proprietà, le esclusioni di garanzia, l'indennizzo, le limitazioni di responsabilità e gli obblighi di pagamento. La risoluzione non pregiudicherà i rispettivi diritti e obblighi (inclusi, senza limitazione, gli obblighi di pagamento) delle parti sorti prima della data di risoluzione.

Qualora desideri chiudere il Suo Account, potrà farlo seguendo le istruzioni presenti sul Sito o tramite i Servizi.

COMUNICAZIONI
Quando Lei utilizza il Sito web o ci invia e-mail o altri dati, informazioni o comunicazioni, accetta e riconosce di comunicare con Noi tramite documenti elettronici e acconsente a ricevere da Noi comunicazioni tramite documenti elettronici periodicamente e ogniqualvolta necessario. Potremo comunicare con Lei via e-mail o mediante qualsiasi altra modalità di comunicazione, elettronica o di altro tipo.

COSTI
L'iscrizione al Sito web è gratuita per gli acquirenti. La Società non addebita alcun costo per la navigazione e gli acquisti sul Sito web. La Società si riserva il diritto di modificare di volta in volta la propria Politica tariffaria. In particolare, la Società potrà, a propria esclusiva discrezione, introdurre nuovi servizi e modificare alcuni o tutti i servizi esistenti offerti sul Sito web. In tal caso la Società si riserva il diritto di introdurre tariffe per i nuovi servizi offerti o di modificare/introdurre tariffe per i servizi esistenti, a seconda dei casi. Le modifiche alla Politica tariffaria saranno pubblicate sul Sito web e diventeranno automaticamente efficaci immediatamente dopo la loro pubblicazione sul Sito web. Salvo diversa indicazione, tutte le tariffe saranno espresse in Rupie indiane. Lei sarà l'unico responsabile del rispetto di tutte le leggi applicabili, comprese quelle vigenti in India, per l'esecuzione dei pagamenti alla società.

CONTENUTI DELL'UTENTE
Salvo quanto espressamente previsto nei presenti Termini di utilizzo, nessuna parte del Sito web e nessun Contenuto può essere copiato, riprodotto, ripubblicato, caricato, pubblicato, mostrato pubblicamente, codificato, tradotto, trasmesso o distribuito in alcun modo (incluso il "mirroring") su qualsiasi altro computer, server, Sito web o altro supporto a fini di pubblicazione o distribuzione o per qualsiasi attività commerciale, senza il previo consenso scritto ed espresso della Società.
Lei può utilizzare le informazioni sui prodotti e servizi appositamente rese disponibili sul Sito web per il download, a condizione che (1) non rimuova alcuna dicitura relativa ai diritti di proprietà da tutte le copie di tali documenti, (2) utilizzi tali informazioni esclusivamente a scopo informativo personale e non commerciale e non copi né pubblichi tali informazioni su alcun computer collegato in rete né le diffonda su alcun mezzo di comunicazione, (3) non apporti alcuna modifica a tali informazioni e (4) non rilasci alcuna dichiarazione o garanzia aggiuntiva relativa a tali documenti.
Salvo quanto diversamente previsto altrove nei presenti Termini di utilizzo o sul Sito, qualsiasi elemento che Lei invii o pubblichi sul Sito e/o ci fornisca, inclusi, senza limitazione, idee, know-how, tecniche, domande, recensioni, commenti e suggerimenti (collettivamente, "Contenuti dell'utente"), è e sarà trattato come non riservato e non proprietario, e noi avremo il diritto, esente da royalty, interamente pagato, valido in tutto il mondo, perpetuo, irrevocabile, sublicenziabile e trasferibile, di utilizzare, modificare, adattare, troncare, aggregare, copiare, distribuire, mostrare, pubblicare, eseguire, vendere, concedere in locazione, trasmettere, adattare e creare opere derivate da tali Contenuti dell'utente in qualsiasi forma, con qualsiasi mezzo e attraverso qualsiasi canale (inclusi, senza limitazione, siti web e feed di terzi), nonché di tradurre, modificare, decodificare, disassemblare o decompilare tali Contenuti dell'utente, e di sfruttare in altro modo pienamente i Suoi Contenuti dell'utente in relazione al Sito, ai Servizi e alle nostre attività (e a quelle dei nostri successori e aventi causa), inclusi, senza limitazione, la promozione e la ridistribuzione di tutto o parte del Sito o dei Servizi (e delle relative opere derivate), anche dopo la chiusura del Suo Account o la cessazione dei Servizi. Con il presente Lei concede inoltre, e concederà, a ciascun utente del Sito e/o dei Servizi una licenza non esclusiva e perpetua di accedere ai Suoi Contenuti dell'utente tramite il Sito e/o i Servizi, nonché di utilizzare, modificare, adattare, riprodurre, distribuire, preparare opere derivate, mostrare ed eseguire tali Contenuti dell'utente, anche dopo la chiusura del Suo Account o la cessazione dei Servizi. Oltre ai diritti applicabili a qualsiasi Contenuto dell'utente, quando Lei pubblica commenti o recensioni sul Sito, ci concede altresì il diritto di utilizzare l'eventuale nome da Lei indicato insieme a qualsiasi Contenuto dell'utente, in relazione a tale Contenuto dell'utente. Lei dichiara e garantisce di essere titolare o di controllare in altro modo tutti i diritti su qualsiasi Contenuto dell'utente da Lei pubblicato su questo Sito o sui Servizi e che l'utilizzo dei Suoi Contenuti dell'utente da parte nostra non violerà né lederà i diritti di terzi, inclusi, senza limitazione, diritti alla privacy, diritti di immagine, diritti d'autore, marchi, diritti contrattuali o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale o diritto proprietario. Potremo, ma non saremo obbligati a farlo, rimuovere o modificare qualsiasi Contenuto dell'utente (inclusi commenti o recensioni) per qualsiasi motivo.

DISPONIBILITÀ DEI CONTENUTI
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CONTENUTI DI ALTRI UTENTI, LINK, RISULTATI DI RICERCA, PUBBLICITÀ E VENDITORI TERZI
Il nostro Sito può contenere (a) Contenuti dell'utente forniti da altri utenti; (b) link ad altri siti gestiti da terzi; (c) pubblicità e/o sponsorizzazioni fornite da terzi; e (d) negozi, servizi o linee di prodotti offerti da terzi ((a), (b), (c) e (d) collettivamente, "Materiali di terzi"). Non abbiamo alcun controllo, non siamo responsabili e non assumiamo alcuna responsabilità in merito ai Materiali di terzi o ai terzi interessati. Non siamo responsabili di alcun atto od omissione di tali terzi. Non esaminiamo, approviamo, avalliamo, garantiamo né rilasciamo alcuna dichiarazione in merito ai Materiali di terzi o ai terzi interessati. Ad esempio, non garantiamo né dichiariamo che i Materiali di terzi siano accurati, leciti e/o non offensivi o che tali siti di terzi non contengano virus o altri elementi che possano danneggiare il Suo computer. Lei utilizza tutti i Materiali di terzi e interagisce con tali terzi a Suo rischio. Non siamo tenuti a essere coinvolti in alcuna controversia tra Lei e tali terzi. Quando Lei lascia il nostro sito, i nostri Termini e condizioni (inclusa la nostra Informativa sulla privacy) cessano di essere applicabili. La invitiamo a esaminare attentamente le informative sulla privacy e gli altri termini e condizioni d'uso dei terzi interessati.

Descrizione dei prodotti
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Con il presente Lei solleva noi, le nostre controllate, affiliate, amministratori, dirigenti, dipendenti, appaltatori, agenti, fornitori, fornitori di contenuti, partner, rappresentanti e successori ("Luxury Handicraft") da qualsiasi pretesa, richiesta, perdita, danno, diritto e azione di qualsiasi tipo, inclusi lesioni personali, morte e danni alla proprietà, direttamente o indirettamente connessi o derivanti dall'utilizzo di Materiali di terzi o dalle interazioni con i terzi interessati o dalla loro condotta.

USO CONSENTITO E LIMITAZIONI
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Pertanto:

Tutti i termini commerciali/contrattuali sono offerti e concordati esclusivamente tra noi e gli acquirenti. I termini commerciali/contrattuali comprendono, senza limitazione, prezzo, costi di spedizione, metodi di pagamento, termini di pagamento, data, periodo e modalità di consegna, garanzie relative a prodotti e servizi.
I prodotti da noi venduti sono di eccellente fattura artigianale e artistica. Per i prodotti originariamente coperti da garanzia del proprietario effettivo, tale garanzia sarà da noi estesa per un periodo di sei mesi in relazione alle specifiche (quali qualità, valore, commerciabilità ecc.) dei prodotti o servizi proposti o offerti in vendita o acquistati sul Sito web. La Società fornisce garanzie in merito alle specifiche (quali titolo legale, affidabilità creditizia, identità ecc.) di ciascuno dei propri Utenti.
La Società detiene il diritto, il titolo o l'interesse sui prodotti e avrà obblighi o responsabilità in relazione al contratto stipulato tra gli Acquirenti e Noi. La Società comunicherà all'Acquirente la data di consegna e qualsiasi ritardo superiore a 10 giorni dalla data di consegna sarà di responsabilità della Società. Tuttavia, in caso di ritardi dovuti a prodotti esauriti, non disponibili o in riordino, la Società fornirà il prodotto all'Acquirente non appena disponibile e non sarà considerata inadempiente per tali ritardi.
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(c) sia in qualsiasi modo fuorviante;
(d) sia palesemente offensiva per la comunità online, come contenuti sessualmente espliciti o contenuti che promuovono oscenità, pedofilia, razzismo, intolleranza, odio o danni fisici di qualsiasi tipo nei confronti di qualsiasi gruppo o individuo;
(e) molesti o inciti alla molestia di un'altra persona;
(f) comporti la trasmissione di "posta indesiderata", "catene di Sant'Antonio" o invii di massa non richiesti o "spamming";
(g) promuova attività illegali o condotte offensive, minacciose, oscene, diffamatorie o calunniose;
(h) leda o violi i diritti di terzi [inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i diritti di proprietà intellettuale, i diritti alla privacy (inclusa, senza limitazione, la divulgazione non autorizzata del nome, dell'indirizzo e-mail, dell'indirizzo fisico o del numero di telefono di una persona) o i diritti di immagine];
(i) promuova una copia illegale o non autorizzata dell'opera protetta da diritto d'autore di un'altra persona (si veda "Reclami per violazione del diritto d'autore" di seguito per le istruzioni su come presentare un reclamo relativo a materiale protetto da diritto d'autore caricato), come la fornitura di programmi informatici pirata o di link agli stessi, la fornitura di informazioni per eludere i dispositivi di protezione dalla copia installati dal produttore o la fornitura di musica pirata o di link a file musicali pirata;
(j) contenga pagine ad accesso limitato o protette da password, oppure pagine o immagini nascoste (non collegate a o da un'altra pagina accessibile);
(k) fornisca materiale che sfrutti le persone in modo sessuale, violento o comunque inappropriato o che solleciti informazioni personali a chiunque;
(l) fornisca istruzioni su attività illegali quali la fabbricazione o l'acquisto di armi illegali, la violazione della privacy altrui o la fornitura o creazione di virus informatici;
(m) contenga video, fotografie o immagini di un'altra persona (minorenne o adulta).
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(v) inganni o induca in errore il destinatario/gli utenti circa l'origine di tali messaggi o comunichi informazioni di natura gravemente offensiva o minacciosa;
(w) impersoni un'altra persona;
(x) contenga virus informatici o qualsiasi altro codice, file o programma informatico progettato per interrompere, distruggere o limitare la funzionalità di qualsiasi risorsa informatica; o contenga trojan horse, worm, bombe a orologeria, cancelbot, easter egg o altre routine di programmazione informatica che possano danneggiare, interferire negativamente, ridurre il valore, intercettare di nascosto o espropriare qualsiasi sistema, dato o informazione personale;
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PREZZI; COLORI; DISPONIBILITÀ
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La ricezione da parte Sua di una conferma d'ordine elettronica o in altra forma non costituisce la nostra accettazione del Suo ordine, né la conferma della nostra offerta di vendita. Ci riserviamo il diritto, in qualsiasi momento successivo alla ricezione del Suo ordine, di accettarlo o rifiutarlo per qualsiasi motivo. Ci riserviamo il diritto, in qualsiasi momento successivo alla ricezione del Suo ordine e senza preavviso, di fornire una quantità inferiore a quella da Lei ordinata per qualsiasi articolo. Potremo richiedere verifiche o informazioni aggiuntive prima di accettare qualsiasi ordine. Il Suo ordine non si intende accettato finché non Le inviamo le informazioni di spedizione relative all'ordine (o alla parte accettata dello stesso). Fermo restando quanto sopra, Lei accetta che, qualora annullassimo in tutto o in parte il Suo ordine o Le fornissimo una quantità inferiore a quella ordinata, il Suo unico ed esclusivo rimedio sarà uno dei seguenti: (a) emetteremo un accredito sul conto della Sua carta di credito pari all'importo addebitato per la parte annullata o per la quantità non fornita (qualora l'ordine sia già stato addebitato sulla Sua carta di credito) oppure (b) non addebiteremo sulla Sua carta di credito la parte annullata dell'ordine o la quantità non fornita.

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Ci avvaliamo di un elaboratore di pagamenti di terze parti (l'Elaboratore dei pagamenti) per elaborare i Suoi pagamenti. L'elaborazione dei pagamenti sarà soggetta ai termini, alle condizioni e alle informative sulla privacy dell'Elaboratore dei pagamenti, in aggiunta al presente Accordo. Non siamo responsabili per errori dell'Elaboratore dei pagamenti.
Pagamento
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1. - Mancata autorizzazione di una o più transazioni, oppure
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3. - Qualsiasi problema di pagamento derivante dalla transazione, oppure
4. - Rifiuto della transazione per qualsiasi altro motivo
Tutti i pagamenti da Lei effettuati per acquisti/servizi sul Sito web dovranno obbligatoriamente essere effettuati in Rupie indiane, valuta accettata nella Repubblica dell'India. Il Sito web non consentirà transazioni in qualsiasi altra valuta in relazione agli acquisti effettuati sul Sito web.
Prima di spedire/consegnarLe il Suo ordine, potremo chiederLe di fornire documenti giustificativi (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, un documento d'identità rilasciato dalle autorità e un attestato di residenza) per accertare la titolarità dello strumento di pagamento da Lei utilizzato per l'acquisto. Ciò avviene al fine di garantire un ambiente di acquisto online sicuro ai Nostri Utenti.
Inoltre:
1. Le transazioni, il Prezzo della transazione e tutti i termini commerciali, quali la Consegna e la Spedizione di prodotti e/o servizi, sono conformi alle obbligazioni contrattuali bilaterali tra parti principali intercorrenti tra l'Acquirente e noi, e il servizio di pagamento è utilizzato dall'Acquirente e dalla Società unicamente per agevolare il completamento della Transazione. L'utilizzo del servizio di pagamento non renderà la Società responsabile per la mancata consegna, la mancata ricezione, il mancato pagamento, il danneggiamento, la violazione di dichiarazioni e garanzie, la mancata prestazione di servizi post-vendita o di garanzia o per frodi relative ai prodotti e/o servizi presenti sul Sito web della Società.
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3. Lei comprende, accetta e conviene che il servizio di pagamento fornito dalla Società non è né un servizio bancario né un servizio finanziario, ma è unicamente un servizio di agevolazione che fornisce un sistema di pagamento online elettronico e automatizzato, di ricezione dei pagamenti tramite Pagamento alla consegna, di riscossione e di trasferimento per le Transazioni sul Sito web della Società, utilizzando l'infrastruttura bancaria autorizzata esistente e le reti di gateway di pagamento con carta di credito. Inoltre, fornendo il Servizio di pagamento, la Società non agisce né in qualità di fiduciario né in veste fiduciaria in relazione alla Transazione o al Prezzo della transazione.
Servizio di pagamento per gli Acquirenti:
ï Lei, in qualità di Acquirente, comprende che, avviando una Transazione, stipula con la Società un contratto giuridicamente vincolante ed eseguibile per l'acquisto dei prodotti e/o servizi dalla Società utilizzando il Servizio di pagamento, e che pagherà il Prezzo della transazione tramite la Sua Banca emittente alla Società utilizzando il Servizio di pagamento.
ï Lei, in qualità di Acquirente, può concordare con la Società, tramite comunicazioni elettroniche e documenti elettronici e utilizzando le funzionalità automatizzate eventualmente fornite dal Servizio di pagamento, qualsiasi proroga/estensione dei tempi di Spedizione e/o Consegna, e la Transazione si intenderà modificata in tale misura. Qualsiasi proroga/estensione dei tempi di Spedizione/Consegna o successiva novazione/variazione della Transazione dovrà essere conforme alle Regole e Politiche del Servizio di pagamento.
ï Lei, in qualità di Acquirente, dovrà notificare elettronicamente al Servizio di pagamento, utilizzando le apposite funzionalità del Sito web della Società, l'avvenuta Consegna o la mancata Consegna immediatamente ed entro il termine previsto dalle Politiche. La mancata notifica da parte Sua della Consegna o della mancata Consegna entro il termine specificato nelle Politiche sarà interpretata come Consegna presunta in relazione a tale Transazione. In caso di transazioni con Pagamento alla consegna, l'Acquirente è tenuto a confermare la ricezione dei prodotti o servizi affinché l'ordine risulti completato.
ï Lei, in qualità di Acquirente, avrà diritto a richiedere il rimborso del Prezzo della transazione (quale Suo unico ed esclusivo rimedio) qualora riceva merce danneggiata, entro 25 giorni. Qualora non presenti una richiesta di rimborso utilizzando le funzionalità del Sito web entro il termine stabilito, non avrà diritto al rimborso.
ï Lei, in qualità di Acquirente, comprende che il Servizio di pagamento potrebbe non essere disponibile, in tutto o in parte, per determinate categorie di prodotti e/o servizi e/o Transazioni, come indicato nelle Politiche, e che pertanto potrebbe non avere diritto a un rimborso in relazione alle Transazioni per tali prodotti e/o servizi.
ï Fatta eccezione per le transazioni con Pagamento alla consegna, l'eventuale rimborso sarà effettuato presso la stessa Banca emittente da cui è stato ricevuto il Prezzo della transazione.
ï Per le transazioni con Pagamento alla consegna, gli eventuali rimborsi saranno effettuati tramite assegno o assegno circolare intestato all'Acquirente (in base ai dati di registrazione forniti dall'utente)
ï Il rimborso sarà effettuato esclusivamente in Rupie indiane e sarà equivalente al Prezzo della transazione ricevuto in Rupie indiane.
ï Per i pagamenti elettronici, il rimborso sarà effettuato tramite il servizio di pagamento utilizzando NEFT / RTGS o qualsiasi altro sistema di online banking / trasferimento elettronico di fondi approvato dalla Reserve Bank of India (RBI).
ï Il rimborso sarà condizionato e soggetto a rivalsa da parte della Società in caso di uso improprio da parte dell'Acquirente.
ï Il rimborso sarà subordinato al rispetto delle Politiche da parte dell'Acquirente.
4. La Società si riserva il diritto di imporre limiti al numero di Transazioni o al Prezzo della transazione che la Società può ricevere da una singola Carta di credito/debito/prepagata valida / Conto bancario valido / e da altre infrastrutture o qualsiasi altro strumento finanziario, direttamente o indirettamente tramite aggregatore di pagamenti o tramite qualsiasi altro servizio autorizzato dalla Reserve Bank of India a fornire supporto per la riscossione e il trasferimento dei pagamenti, o da un singolo Acquirente in qualsiasi periodo di tempo, e si riserva il diritto di rifiutare l'elaborazione di Transazioni che superino tale limite.
5. La Società si riserva il diritto di rifiutare l'elaborazione di Transazioni da parte di Acquirenti con precedenti di addebiti dubbi, inclusi, senza limitazione, la violazione di qualsiasi accordo tra l'Acquirente e la Società o la violazione di qualsiasi legge, eventuali addebiti imposti dalla Banca emittente o la violazione di qualsiasi politica.
6. La Società può effettuare i controlli che ritiene opportuni prima di approvare la ricezione del Prezzo della transazione dall'Acquirente/l'impegno dell'Acquirente al pagamento (per le transazioni con Pagamento alla consegna), per motivi di sicurezza o per altri motivi, a discrezione della Società. Qualora, a seguito di tali controlli, la Società non sia soddisfatta dell'affidabilità dell'Acquirente o dell'autenticità della Transazione/del Prezzo della transazione, avrà il diritto di rifiutare la ricezione del Prezzo della transazione/l'impegno dell'Acquirente al pagamento.
7. La Società può ritardare la notifica della conferma di pagamento, ad esempio per gli Acquirenti che effettuano elevati volumi di transazioni, al fine di garantire la sicurezza della Transazione e del Prezzo della transazione. Inoltre, la Società può trattenere il Prezzo della transazione e può non dare istruzioni per la Spedizione, oppure può trasferire il Prezzo della transazione alle forze dell'ordine (anziché rimborsarlo all'Acquirente) su richiesta delle forze dell'ordine o qualora l'Acquirente sia coinvolto in qualsiasi forma di attività illegale.
Conformità alle leggi:
9. La Società e l'Acquirente dovranno rispettare tutte le leggi applicabili (inclusi, senza limitazione, il Foreign Exchange Management Act, 1999 e le relative norme e notifiche emanate, nonché l'Exchange Control Manual eventualmente emanato di volta in volta dalla Reserve Bank of India, il Customs Act, l'Information and Technology Act, 2000 come modificato dall'Information Technology (Amendment) Act 2008, il Prevention of Money Laundering Act, 2002 e le relative norme di attuazione, il Foreign Contribution Regulation Act, 1976 e le relative norme di attuazione, l'Income Tax Act, 1961 e le relative norme di attuazione, la Export Import Policy del governo dell'India) rispettivamente applicabili per l'utilizzo del Servizio di pagamento e del Sito web della Società.
Accordo dell'Acquirente con la Banca emittente:
10. Tutte le Carte di credito/debito/prepagate valide e gli altri strumenti di pagamento sono elaborati utilizzando un gateway di pagamento con carta di credito o un'adeguata infrastruttura del sistema di pagamento e saranno inoltre disciplinati dai termini e dalle condizioni concordati tra l'Acquirente e la rispettiva Banca emittente e società emittente dello strumento di pagamento.
11. Tutti i Bonifici bancari online da Conti bancari validi sono elaborati utilizzando il gateway fornito dalla rispettiva Banca emittente che supporta il Servizio di pagamento per la fornitura di tali servizi agli Utenti. Tutti tali Bonifici bancari online effettuati tramite il Servizio di pagamento sono inoltre disciplinati dai termini e dalle condizioni concordati tra l'Acquirente e la rispettiva Banca emittente.

ACCESSO INTERNAZIONALE
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RESI
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RECLAMI E RIMEDI
IN RELAZIONE A QUALSIASI NOSTRO PRODOTTO, SERVIZIO O CONTENUTO DEL SITO, IL NOSTRO UNICO ED ESCLUSIVO OBBLIGO O RESPONSABILITÀ E IL SUO UNICO ED ESCLUSIVO RIMEDIO CONSISTERANNO, A NOSTRA DISCREZIONE, NEL RIMBORSO DEL PREZZO DI ACQUISTO O NELLA SOSTITUZIONE E CONSEGNA DI ARTICOLI EQUIVALENTI, NON APPENA RAGIONEVOLMENTE POSSIBILE.

IL RELATIVO RECLAMO DEVE ESSERE PRESENTATO ENTRO TRENTA (30) GIORNI DALLA CONSEGNA PER I PRODOTTI DEPERIBILI ED ENTRO CENTOTTANTA (180) GIORNI DALLA CONSEGNA PER GLI ARTICOLI NON DEPERIBILI; IN CASO CONTRARIO NON SAREMO RESPONSABILI E LEI AVRÀ RINUNCIATO A QUALSIASI RECLAMO RELATIVO A TALI ARTICOLI.

MANLEVA
Lei si impegna a difendere, manlevare e tenere indenni le Parti di Luxury Handicraft da qualsiasi responsabilità, pretesa e spesa di terzi, incluse ragionevoli spese legali, derivanti da o connesse a (a) il Suo utilizzo o uso improprio del Sito, dei Servizi o dei Contenuti, o il Suo accesso agli stessi; (b) i Suoi Contenuti dell'utente; (c) la Sua violazione dei presenti Termini e condizioni; oppure (d) la violazione, da parte Sua o di terzi che utilizzino il Suo Account o la Sua identità nei Servizi, di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o di altro diritto di qualsiasi persona o entità. Ci riserviamo il diritto di assumere la difesa e il controllo esclusivi di qualsiasi questione altrimenti soggetta a manleva da parte Sua, nel qual caso Lei ci presterà assistenza e collaborazione nel far valere qualsiasi difesa disponibile.

MARCHI, DIRITTO D'AUTORE E LIMITAZIONI
Il presente sito è controllato e gestito dalla Società e i prodotti sono venduti dalla Società stessa. Tutto il materiale presente su questo sito, incluse immagini, illustrazioni, clip audio e video, è protetto da diritti d'autore, marchi e altri diritti di proprietà intellettuale. Il materiale presente sul Sito web è destinato esclusivamente al Suo uso personale e non commerciale. Lei non deve copiare, riprodurre, ripubblicare, caricare, pubblicare, trasmettere o distribuire tale materiale in alcun modo, anche tramite e-mail o altri mezzi elettronici, direttamente o indirettamente, né assistere altre persone nel farlo. In assenza del previo consenso scritto del titolare, la modifica dei materiali, l'utilizzo dei materiali su qualsiasi altro sito web o ambiente informatico in rete o l'utilizzo dei materiali per scopi diversi dall'uso personale e non commerciale costituiscono una violazione dei diritti d'autore, dei marchi e degli altri diritti proprietari e sono vietati. Qualsiasi utilizzo per il quale Lei riceva un compenso, in denaro o in altra forma, costituisce un uso commerciale ai fini della presente clausola.
Reclami relativi ai marchi
La Società rispetta la proprietà intellettuale altrui. Qualora ritenga che il Suo Marchio sia stato violato, può scrivere alla Società all'indirizzo sales@luxuryhandicrafts.com

POLITICA SUL LINGUAGGIO VOLGARE
La Società vieta l'utilizzo, in un'area pubblica, di un linguaggio di natura razzista, d'odio, sessuale od oscena. La presente politica si estende ai testi contenuti nelle inserzioni, nelle pagine della Società e in tutte le altre aree del sito visualizzabili da un altro Utente. Qualora le parole volgari facciano parte del titolo dell'articolo in vendita, la maggior parte della parola offensiva sarà oscurata con asterischi (ad es. s*** o f***).
La preghiamo di segnalare qualsiasi violazione della presente politica all'area competente per la verifica:
ï - Segnalare Nomi visualizzati offensivi
ï - Segnalare linguaggio offensivo in un'inserzione o altrove
- Qualora un commento di feedback, qualsiasi comunicazione tra Utenti sul Sito web o una comunicazione e-mail tra Utenti in relazione a transazioni effettuate sul Sito web contengano linguaggio volgare, La preghiamo di consultare la Nostra politica di rimozione dei feedback e di inviare una richiesta di intervento/rimozione.
I provvedimenti disciplinari possono comportare la sospensione a tempo indeterminato dell'account di un Utente, la sospensione temporanea o un richiamo formale.
Prima di intervenire, la Società valuterà le circostanze della presunta violazione della politica e lo storico delle transazioni dell'utente.
Le violazioni della presente politica possono comportare una serie di provvedimenti, tra cui:
1. - Limitazioni ai privilegi dell'account;
2. - Perdita dello status speciale;
3. - Sospensione dell'account.

LEGGE APPLICABILE
I Termini di utilizzo sono disciplinati e interpretati in conformità alle leggi dell'India. Il foro competente sarà esclusivamente quello dei tribunali del Rajasthan

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Panoramica
In generale, le transazioni con la Società si svolgono senza intoppi. Tuttavia, in alcuni casi sia gli Acquirenti sia la Società potrebbero riscontrare problemi. Disponiamo di una procedura di Risoluzione delle controversie al fine di risolvere le controversie tra gli Acquirenti e la Società.
Che cos'è una controversia?
Una Controversia può essere definita come un disaccordo tra un Acquirente e una Società in relazione a una transazione sul Sito web.
Come si apre una controversia?
In caso di disaccordo, l'Acquirente può scrivere a sales@luxuryhandicrafts.com per aprire una controversia. Le controversie possono essere aperte a livello di singola transazione.
Quali sono le diverse tipologie di controversia?
Di seguito alcuni esempi indicativi di possibili controversie:
1. Articolo errato ricevuto
2. Articolo non conforme alla descrizione
ï Prodotto danneggiato o con sigillo rotto
ï Parte/Accessorio mancante
ï Articolo non compatibile
ï Descrizione/Specifiche della Società errate
ï Difettoso (problemi di funzionamento)
ï Prodotto non funzionante e Produttore che dichiara la Fattura non valida
Qualora la Società respinga la richiesta di reso dell'Acquirente e l'Acquirente apra una controversia, la Società cercherà di mediare e risolvere la controversia tra le parti. Qualora la controversia venga risolta a favore dell'Acquirente, il rimborso sarà effettuato una volta che il prodotto sarà stato restituito alla Società. Qualora la controversia venga risolta a favore della Società, l'Acquirente non avrà diritto ad alcun rimborso.
Programma di protezione dell'Acquirente
In caso di controversia in cui la Società non sia in grado di fornire un rimborso o una sostituzione, la Società si adopererà attivamente per raggiungere una soluzione.
L'Acquirente può scrivere a sales@luxuryhandicrafts.com qualora il problema con la Società non venga risolto. Il team di Assistenza clienti della Società esaminerà il caso per verificare eventuali frodi. Solo dopo aver verificato tali fatti sarà possibile registrare una controversia.
Nel corso della risoluzione, il team di Assistenza clienti della Società organizzerà una teleconferenza con la Società e l'Acquirente.
Requisiti e limitazioni per l'Acquirente
- Possono accedere al Programma di protezione dell'Acquirente solo gli Acquirenti che hanno acquistato il prodotto presso la Società.
- Gli Acquirenti possono aprire una controversia entro 15 giorni dalla data di consegna del prodotto
- Qualsiasi danno o perdita del prodotto successivi alla consegna non sarà coperto dal presente programma e sarà interamente a carico dell'Acquirente. Gli Acquirenti dovrebbero rifiutare la consegna qualora l'articolo risulti danneggiato.
- Per poter usufruire del Programma di protezione dell'Acquirente, gli Acquirenti devono innanzitutto contattare la Società e tentare di risolvere il problema. Qualora l'Acquirente non riceva risposta dalla Società o non riesca a risolvere il problema con la Società anche dopo averla contattata, potrà aprire una controversia con la Società scrivendo un'e-mail a sales@luxuryhandicrafts.com
- Gli addebiti e i reclami fraudolenti non sono coperti dalle politiche di sostituzione/reso.
- Qualora l'Acquirente abbia già avviato un chargeback tramite la banca emittente della carta di credito, questo non sarà coperto dalle politiche di sostituzione/reso, sebbene in tali casi una Società possa presentare un reclamo tramite il Programma di protezione della Società.
- Gli Acquirenti inseriti in lista nera e bloccati non sono coperti dalle politiche di sostituzione/reso.
- Non sono inoltre idonei gli Acquirenti che hanno raggiunto il limite massimo di reclami. Gli Acquirenti possono presentare un massimo di 5 reclami all'anno alla Società. I reclami ritirati non vengono conteggiati. L'importo della copertura sarà limitato a Rs.50.000.
- L'apertura di controversie nei confronti della Società non dà automaticamente diritto all'Acquirente a un rimborso o alla sostituzione del prodotto acquistato. La Società verificherà le controversie così aperte e potrà dare seguito solo ai reclami validi e autentici.
- La Società non sarà in alcun caso responsabile di perdite, spese o costi diretti o indiretti di qualsiasi natura eventualmente sostenuti da un Acquirente.
- I reclami riconducibili a un ripensamento dell'Acquirente (ovvero i casi in cui i prodotti vengono acquistati dall'Acquirente per errore o in cui l'Acquirente cambia idea in merito al prodotto acquistato) non saranno presi in considerazione nell'ambito del presente programma.
- La Società si riserva il diritto di avviare procedimenti civili e/o penali nei confronti di un Utente che presenti reclami non validi e/o falsi o fornisca informazioni false, incomplete o fuorvianti. In aggiunta ai suddetti procedimenti legali, la Società potrà, a propria esclusiva discrezione, sospendere, bloccare, limitare o cancellare il Nome visualizzato [e i relativi Nomi visualizzati collegati] di tale Utente e/o escludere tale utente e qualsiasi utente collegato dalla protezione offerta dal presente programma.
- Le decisioni adottate dalla Società nell'ambito delle politiche di sostituzione/reso saranno definitive e vincolanti per i suoi Utenti.
- La Società si riserva il diritto di modificare/interrompere le politiche di sostituzione/reso senza alcun preavviso ai propri Utenti.
- Nell'ambito del presente programma, la Società non prenderà in considerazione i reclami di Acquirenti che abbiano subito perdite a causa del ritardo nella spedizione o nella consegna dell'articolo da parte della Società.
Controversie tramite chargeback
Ogniqualvolta un chargeback (CB) provenga da un gateway di pagamento/una banca, possono verificarsi le seguenti situazioni:
1. CB per articolo non ricevuto - L'Acquirente non ha ricevuto l'articolo. Il rimborso sarà effettuato in conformità alle politiche sulle controversie
2. CB non autorizzato - L'Acquirente non ha effettuato questa specifica transazione. Il rimborso sarà effettuato in conformità alle politiche sulle controversie.
La Società conviene espressamente che l'emissione di una fattura corretta e completa è responsabilità esclusiva e primaria della Società. Inoltre, la Società garantirà che le fatture riportino la dicitura "Powered by Company"; in caso contrario, la Società sarà responsabile dei chargeback (ove applicabile).
3. Articolo non conforme alla descrizione - ossia l'articolo non corrisponde a quanto atteso dall'Acquirente. La controversia sarà decisa in conformità alle politiche sulle controversie.

Politica su abusi e minacce via e-mail
Le comunicazioni private, inclusa la corrispondenza via e-mail, non sono regolamentate dalla Società. La Società invita i propri Utenti a comunicare via e-mail in modo professionale, cortese e rispettoso.
Tuttavia, la Società indagherà e potrà intervenire in merito a determinati tipi di e-mail indesiderate che violano le politiche della Società.
Tali casi includono:
Minacce di lesioni fisiche – La Società non consente agli Utenti di inviare minacce esplicite di lesioni fisiche.
Uso improprio del sistema della Società – La Società consente agli Utenti di effettuare transazioni tramite il sistema della Società, ma indagherà su qualsiasi uso improprio di tale servizio.
E-mail contraffatte (false) – La Società non Le chiederà mai di fornire informazioni sensibili via e-mail. Qualora riceva un'e-mail contraffatta (falsa), La preghiamo di segnalarcela tramite la scheda Contattaci.
Spam (e-mail commerciali non richieste) – La politica antispam della Società si applica esclusivamente ai messaggi commerciali non richiesti inviati dagli Utenti della Società. Agli Utenti della Società non è consentito inviare messaggi di spam ad altri Utenti.
Offerte di acquisto o vendita al di fuori della Società – La Società vieta le offerte via e-mail di acquisto o vendita di prodotti presenti al di fuori del Sito web della Società. Offerte di questo tipo rappresentano un potenziale rischio di frode sia per gli Acquirenti sia per Noi.
La politica della Società vieta minacce di danni fisici tra utenti con qualsiasi mezzo, inclusi telefono, e-mail e le Nostre bacheche pubbliche.
Le violazioni della presente politica possono comportare una serie di provvedimenti, tra cui:
ï Limitazioni ai privilegi dell'account
ï Sospensione dell'account
ï Cancellazione delle inserzioni
ï Perdita dello status speciale
Altre attività commerciali
La Società non si assume alcuna responsabilità per le azioni, i prodotti, i contenuti e i servizi presenti sul Sito web collegati ad Affiliati e/o a siti web di terzi tramite le API dei Siti web o in altro modo. Inoltre, il Sito web può fornire link a siti web di terzi delle Nostre società affiliate e di alcune altre attività commerciali, per i quali la Società non si assume alcuna responsabilità di esaminare o valutare i prodotti e i servizi da essi offerti. La Società non fornisce garanzie in merito alle offerte di tali attività commerciali o persone né al contenuto di tali siti web di terzi. La Società non avalla in alcun modo siti web di terzi o i relativi contenuti.

COMUNICAZIONI SCRITTE

Le leggi applicabili richiedono che alcune delle informazioni o comunicazioni che Le inviamo siano in forma scritta. Utilizzando il Nostro Sito web, Lei accetta che la comunicazione con noi avverrà principalmente in forma elettronica. La contatteremo via e-mail o Le forniremo informazioni pubblicando avvisi sul Nostro Sito web. Ai fini contrattuali, Lei accetta questo mezzo di comunicazione elettronico e riconosce che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni che Le forniamo per via elettronica soddisfano qualsiasi requisito di legge che preveda la forma scritta per tali comunicazioni. La presente condizione non pregiudica i Suoi diritti previsti dalla legge.
Tutte le comunicazioni da Lei inviate a noi devono essere indirizzate a Luxury Handicraft all'indirizzo sales@luxuryhandicrafts.com. Potremo inviarLe comunicazioni all'indirizzo e-mail o all'indirizzo postale da Lei fornito al momento dell'ordine, oppure in uno qualsiasi dei modi specificati nella clausola 1 di cui sopra. Le comunicazioni si intenderanno ricevute e correttamente notificate immediatamente al momento della pubblicazione sul Nostro Sito web, 24 ore dopo l'invio di un'e-mail o tre giorni dopo la data di spedizione di una lettera. Per provare la notifica di qualsiasi comunicazione sarà sufficiente dimostrare, nel caso di una lettera, che tale lettera è stata correttamente indirizzata, affrancata e spedita e, nel caso di un'e-mail, che tale e-mail è stata inviata all'indirizzo e-mail indicato dal destinatario.

DIRITTI DEI TERZI
Nulla di quanto contenuto nel presente accordo o sul Nostro Sito web conferirà a terzi alcun beneficio ai sensi delle disposizioni dell'Indian Contract Act, 1872.
SEPARABILITÀ
Qualora un tribunale o un'autorità competente stabilisca che una qualsiasi delle disposizioni dei presenti termini e condizioni sia invalida, illecita o inapplicabile in qualsiasi misura, tale disposizione sarà, limitatamente a tale misura, separata dai restanti termini, che continueranno a essere validi nella misura massima consentita dalla legge.
NESSUNA RINUNCIA
Nessun ritardo o mancato esercizio da parte nostra di qualsiasi diritto, potere o disposizione ai sensi del presente accordo costituirà rinuncia a qualsiasi altro diritto o al medesimo diritto in futuro; né alcun ritardo nell'esercizio di qualsiasi potere o diritto sarà interpretato come rinuncia. Nessuna rinuncia sarà efficace se non in forma scritta.

CONTATTI
La preghiamo di inviare eventuali domande o commenti (incluse tutte le richieste non relative a violazioni del diritto d'autore) riguardanti il presente Sito web a sales@luxuryhandicrafts.com

Responsabile dei reclami
In conformità all'Information Technology Act 2000 e alle relative norme di attuazione, il nome e i recapiti del Responsabile dei reclami sono riportati di seguito:

Sig. Saashi Oberoi
Ragione sociale: Luxury Handicraft
Indirizzo: 1001 S MAIN ST STE 500
KALISPELL, MT 59901

Telefono: +15155068767
E-mail: sales@luxuryhandicrafts.com
Orari: lun – sab (10:00 – 18:00)

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